Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем, и что вы можете попросить нас с ними сделать.
Опубликовано: Последняя проверка:
Сфера действия политики
Эта политика охватывает персональные данные, обрабатываемые через данный сайт и через указанные на нём каналы связи. Она отражает то, как сайт работает на дату, указанную выше.
В настоящее время сайт является информационным: онлайн-формы не работают. Перед их запуском политика будет обновлена, и дата проверки вверху страницы изменится.
Какие данные мы получаем
Мы не просим вас создавать учётную запись и не требуем идентификации для чтения сайта.
Персональные данные обрабатываются в следующих случаях:
- Когда вы обращаетесь к нам по телефону, в WhatsApp или по электронной почте, мы получаем то, что вы решили сообщить: ваше имя, контактные данные и обстоятельства вашей ситуации.
- Наш хостинг-провайдер автоматически обрабатывает технические данные при каждом посещении, включая IP-адрес, тип браузера и запрошенные страницы. Это стандартно для любого сайта и используется для его работы и защиты от злоупотреблений.
Чувствительные данные и документы
Арендный спор часто связан с договорами, чеками, документами, удостоверяющими личность, и финансовыми сведениями. Пожалуйста, не отправляйте их, если мы прямо об этом не попросили и не указали безопасный способ передачи.
Для первичного обращения достаточно сведений, позволяющих понять ситуацию и определить подходящий маршрут. Отправка минимума на первом этапе защищает вас.
Как мы используем ваши данные
Мы используем полученные сведения только для ответа на ваше обращение, оценки возможности оказать помощь и выполнения работы, если вы заключите с нами соглашение.
Мы не продаём персональные данные, не передаём их в маркетинговых целях и не используем для формирования рекламных профилей.
Хостинг и инфраструктура
Сайт размещён на Cloudflare Pages. Cloudflare обрабатывает технические данные, такие как IP-адреса и журналы запросов, по нашему поручению, чтобы обеспечивать работу сайта и защищать его от атак и злоупотреблений. Такая обработка регулируется условиями конфиденциальности этого провайдера.
Шрифты сайта загружаются из Google Fonts, поэтому при открытии страницы браузер обращается к этому сервису. Мы рассматриваем размещение шрифтов на собственном хостинге, чтобы устранить это обращение.
Обращение через сторонние каналы
WhatsApp управляется третьей стороной и не находится под нашим контролем. Отправленные через него сообщения обрабатываются в соответствии с условиями конфиденциальности этого сервиса в дополнение к настоящей политике. Если вы предпочитаете его не использовать, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону.
Сроки хранения
Обращения, не приведшие к заключению соглашения, хранятся только в течение срока, необходимого для ответа, после чего удаляются.
Если вы заключаете с нами соглашение, материалы по делу хранятся столько, сколько требуется для ведения дела и в течение срока, установленного применимыми профессиональными и правовыми обязанностями, после чего удаляются или безопасно архивируются.
Безопасность
Сайт работает по зашифрованному соединению и применяет стандартные заголовки безопасности. Доступ к сведениям из обращений имеют только те, кому это необходимо для работы по вашему делу.
Ни одна система не может быть абсолютно безопасной. Если вы полагаете, что данные были направлены не тому адресату или обработаны неправильно, немедленно свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.
Ваши права
В соответствии с применимым законодательством ОАЭ о защите данных вы можете попросить нас:
- Сообщить, какие ваши персональные данные у нас есть.
- Исправить неточные или неполные сведения.
- Удалить данные, в хранении которых больше нет необходимости.
- Прекратить использование ваших данных для определённой цели.
Дети
Сайт и описанные на нём услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы полагаете, что ребёнок направил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.
Изменения политики
Мы обновим эту политику при изменении способа обработки данных, в том числе перед запуском онлайн-форм или инструментов измерения. Дата проверки вверху страницы показывает, когда политика обновлялась в последний раз.
Применимое право
Настоящая политика регулируется законодательством Объединённых Арабских Эмиратов в его применении в эмирате Дубай; споры, вытекающие из неё, подлежат рассмотрению судами Дубая.